Les
missions
d'accompagnement
proposées
par OSIARTE
Conseil dans
le cadre de
sa
ligne de
service "Organisation
du Système
d'Information"
se
regroupent
autour des
axes
principaux
suivants:
Organisation
de
la Production
et de la
Sécurité
Mise en
place des
processus de
Service
Support,
Service Delivery
et Security
Management du
référentiel
ITIL afin de
structurer
l'activité
de
Production
Informatique
et de
Sécurité.
Exemple
de missions
réalisées:
- Mise
en
place,
sur un
an, des
processus
de
gestion
des
configurations,
des
incidents/problèmes,
des
changements
et des
mises en
production
-
Conception
et mise
en
oeuvre
de
Configuration
Management
Database
supportant
ces
processus
-
Assistance
au choix
des
outils
supportant
ces
processus
-
Mise en
place
d'un
Système
de
Management
de la
Sécurité
du
système
d'Information
(SMSI)
en
respect
des
processus
ITIL de
Security
Management
et de la
norme
BS7799
Optimisations techniques et économiques des architectures
Amélioration
des infrastructures de Production et de leurs conditions d'achat en vue d'une
optimisation des performances techniques et économiques.
Ces missions comprennent principalement:
-
L'identification
des
sources
d'optimisation,
après
analyse
technique
et
budgétaire
-
L'élaboration
d'une
note de
cadrage
pour
validation
du plan
par la
Direction
- La
gestion
de la
consultation
conduisant
au choix
des
solutions
optimisées
- La
contractualisation
et le
pilotage
de la
mise en
oeuvre
Exemple de missions réalisées:
-
Evolution
de
réseaux
WAN
et
MAN
vers
IP
MPLS
-
Evolution
de
réseaux
Voix
vers
la
ToIP/VoIP
et/ou
vers
des
solutions
opérateurs
alternatives
-
Evolution
de
l'Editique
centrale
et
distribuée
(Regroupement,
Optimisation
d'affranchissement,
...)
-
Consolidation
de
serveurs
(Mainframe
ou
distribués)
-
Dossiers
de
financement
Dossiers d'Outsourcing
Elaboration
de dossier de choix en vue d'externaliser tout ou partie des activités de
Production Informatique.
Ces missions comprennent principalement:
- Une cartographie des activités éligibles à l'externalisation
- Un plan d'amélioration interne préalable visant à faciliter le transfert des activités
- La gestion intégrale de la consultation d'externalisation
- La contractualisation autour de SLAs définis en respect des exigences du Client et des meilleures pratiques du marché
- Le pilotage de la mise en oeuvre
Exemple de mission réalisées:
- Choix d'un partenaire pour la prise en charge de l'exploitation, l'administration et l'ingénierie d'une Production Informatique
- Choix d'un partenaire pour la prise en charge de l'intégralité d'une chaîne éditique (Edition, mise sous pli, affranchissement, routage)
